Wydział Inżynierii Mechanicznej i Mechatroniki - Menedżer i audytor systemu zarządzania jakością
specjalność: Lean management
Sylabus przedmiotu Systemy zarządzania jakością:
Informacje podstawowe
| Kierunek studiów | Menedżer i audytor systemu zarządzania jakością | ||
|---|---|---|---|
| Forma studiów | studia niestacjonarne | Poziom | podyplomowe |
| Tytuł zawodowy absolwenta | |||
| Obszary studiów | nauk technicznych | ||
| Profil | |||
| Moduł | — | ||
| Przedmiot | Systemy zarządzania jakością | ||
| Specjalność | zarządzanie jakością | ||
| Jednostka prowadząca | Instytut Technologii Mechanicznej | ||
| Nauczyciel odpowiedzialny | Erwin Kaczmarek <Erwin.Kaczmarek@zut.edu.pl> | ||
| Inni nauczyciele | |||
| ECTS (planowane) | 6,0 | ECTS (formy) | 6,0 |
| Forma zaliczenia | egzamin | Język | polski |
| Blok obieralny | — | Grupa obieralna | — |
Formy dydaktyczne
Wymagania wstępne
| KOD | Wymaganie wstępne |
|---|---|
| W-1 | Znajomość podstawowych pojęć i zagadnień dotyczących budowy, organizacji i funkcjonowania przedsiębiorstw. |
Cele przedmiotu
| KOD | Cel modułu/przedmiotu |
|---|---|
| C-1 | Ukształtowanie pro-jakościowego rozumienia celu przedsiębiorstwa. |
| C-2 | Poznanie koncepcji zarządzania jakością. |
| C-3 | Budowa systemu zarządzania jakością według wymagań norm ISO serii 9000. |
Treści programowe z podziałem na formy zajęć
| KOD | Treść programowa | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| T-P-1 | Opracowanie projektu księgi jakości systemu zarządzania jakością w wybranej przykładowej organizacji | 10 |
| T-P-2 | Opracowanie projektu procedury wybranego procesu w przykładowej organizacji. | 10 |
| 20 | ||
| wykłady | ||
| T-W-1 | Geneza i rozwój systemów jakości. Standardy jakościowe, dyrektywy. System jakości w zarządzaniu przez jakość. Wymogi normy ISO 9001:2008. Organizacja, dokumentowanie i wdrażanie systemu zarządzania przez jakość-księga jakości, procedury, dokumenty, zapisy. Procesy w zarządzaniu przez jakość. Modelowanie, opis i doskonalenie procesów. Ocena jakości i audity wewnętrzne. | 15 |
| 15 | ||
Obciążenie pracą studenta - formy aktywności
| KOD | Forma aktywności | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| A-P-1 | uczestnictwo w zajęciach | 20 |
| A-P-2 | Wybór przykładowej organizacji, | 5 |
| A-P-3 | ustalenie zakresu działalności i procesów realizowanych w przykładowej organizacji | 8 |
| A-P-4 | Wybór i ustalenie zakresu działań wybranego procesu w przykładowej organizacji | 8 |
| A-P-5 | Opracowanie projektu księgi jakości systemu zarządzania jakością w wybranej przykładowej organizacji | 20 |
| A-P-6 | Opracowanie projektu procedury wybranego procesu w przykładowej organizacji | 34 |
| A-P-7 | Przygotowanie do zaliczenia | 5 |
| 100 | ||
| wykłady | ||
| A-W-1 | uczestnictwo w zajęciach | 15 |
| A-W-2 | Studiowanie literatury | 19 |
| A-W-3 | Przygotowanie do egzaminu | 16 |
| 50 | ||
Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne
| KOD | Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne |
|---|---|
| M-1 | Wykład informacyjny |
| M-2 | Metoda przypadków |
| M-3 | Projekty |
Sposoby oceny
| KOD | Sposób oceny |
|---|---|
| S-1 | Ocena podsumowująca: Egzaminy –testy wielokrotnego wyboru ze znajomości interpretacji wymogów normy ISO 9001. |
| S-2 | Ocena podsumowująca: Zaliczenie projektów to oceny zgodności projektów procedur z; 1.wymogami systemu jakości wg normy ISO 9001; 2. spisem treści procedury z przekazanymi i omówionymi przez prowadzącego procedurami pisania procedury i księgi jakości; 3. ustalaniem celów systemu zarządzania jakością i wybranego procesu z wymogami normy ISO 9001; oraz 4.wymogami bezpośrednimi i pośrednimi wg normy ISO 9001 które musi spełniać wybrany proces; 5.mapy procesu z treścią regulacji działań wybranego procesu; 6.prawidłowością ustalenia odpowiedzialności uprawnień dla działań wybranego procesu; 7.prawidłowością opracowania formularzy dla dokumentowania realizacji działań wybranego procesu; 6.prawidłowością ustalenia zapisów tworzonych w wybranym procesie. |
Zamierzone efekty kształcenia - wiedza
| Zamierzone efekty kształcenia | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_W01 Znajomość: wymogów, ustalania celów, zakresów procesów i działań procesów, ustalania odpowiedzialności i uprawnień dla realizacji procesów i działań , opracowywania dokumentów i zapisów; w systemie zarządzania jakością wg normy ISO 9001. | MAS_10A_W03 | — | C-3, C-2 | T-W-1 | M-1, M-2 | S-1 |
Zamierzone efekty kształcenia - umiejętności
| Zamierzone efekty kształcenia | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_U01 Umiejętność analizowania i interpretacji wymogów normy ISO 9001. Umiejętność pisania procedur w systemie zarządzania jakością wg wymogów normy ISO 9001. | MAS_10A_U01, MAS_10A_U06 | — | C-3, C-1 | T-P-2 | M-3 | S-2 |
Zamierzone efekty kształcenia - inne kompetencje społeczne i personalne
| Zamierzone efekty kształcenia | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_K01 Uczestnik uzyskuje świadomość ustalania stanów faktycznych procesów i ich konieczności doskonalenia. Praca w grupach. | MAS_10A_K01, MAS_10A_K02 | — | C-3, C-1 | T-P-2 | M-3 | S-2 |
Kryterium oceny - wiedza
| Efekt kształcenia | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_W01 Znajomość: wymogów, ustalania celów, zakresów procesów i działań procesów, ustalania odpowiedzialności i uprawnień dla realizacji procesów i działań , opracowywania dokumentów i zapisów; w systemie zarządzania jakością wg normy ISO 9001. | 2,0 | |
| 3,0 | Znajomość budowy i podstawowych wymogów normy ISO 9001:2008 | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Kryterium oceny - umiejętności
| Efekt kształcenia | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_U01 Umiejętność analizowania i interpretacji wymogów normy ISO 9001. Umiejętność pisania procedur w systemie zarządzania jakością wg wymogów normy ISO 9001. | 2,0 | |
| 3,0 | Umiejętność ustalenia wejśc i wyjść z procesu, sposobu postepowania w procesie, powiązań między procesami oraz opracowania procedury wybranego procesu. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Kryterium oceny - inne kompetencje społeczne i personalne
| Efekt kształcenia | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| MAS_10A_ZJ/02_K01 Uczestnik uzyskuje świadomość ustalania stanów faktycznych procesów i ich konieczności doskonalenia. Praca w grupach. | 2,0 | |
| 3,0 | Posiada świadomość ustalania stanów faktycznych procesów i ich konieczności doskonalenia. Potrafi pracować w grupie | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Literatura podstawowa
- Norma PN-EN ISO 9000 : 2006 Systemy zarządzania jakością -- Podstawy i terminologia, 2006
- Norma PN-EN ISO 9001:2009 Systemy zarządzania jakością – Wymagania, 2009
- Norma PN ISO 1013 :2003 Wytyczne opracowywania ksiąg jakości, 2003
- Sławomir Wawak, Zarządzanie jakością –podstawy, systemy, narzędzia, Wyd.One Press, 2011
- Kowalczyk Jerzy, Zasady racjonalnego dokumentowania systemu zarządzania .Zasady doskonalenia systemu zarządzania oraz podstawowe procedury wspomagające, Wyd.Dashofer, 2010