Wydział Ekonomiczny - Ekonomia (N2)
specjalność: Gospodarka turystyczna
Sylabus przedmiotu Komunikacja wewnętrzna:
Informacje podstawowe
| Kierunek studiów | Ekonomia | ||
|---|---|---|---|
| Forma studiów | studia niestacjonarne | Poziom | drugiego stopnia |
| Tytuł zawodowy absolwenta | magister | ||
| Obszary studiów | charakterystyki PRK | ||
| Profil | ogólnoakademicki | ||
| Moduł | — | ||
| Przedmiot | Komunikacja wewnętrzna | ||
| Specjalność | Gospodarowanie kapitałem ludzkim | ||
| Jednostka prowadząca | Katedra Zarządzania Przedsiębiorstwami | ||
| Nauczyciel odpowiedzialny | Artur Wilczyński <Artur.Wilczynski@zut.edu.pl> | ||
| Inni nauczyciele | |||
| ECTS (planowane) | 5,0 | ECTS (formy) | 5,0 |
| Forma zaliczenia | zaliczenie | Język | polski |
| Blok obieralny | — | Grupa obieralna | — |
Formy dydaktyczne
Wymagania wstępne
| KOD | Wymaganie wstępne |
|---|---|
| W-1 | Brak wymagań wstępnych |
Cele przedmiotu
| KOD | Cel modułu/przedmiotu |
|---|---|
| C-1 | Zapoznanie studentów ze znaczeniem komunikacji wewnętrznej w funkcjonowaniu organizacji |
| C-2 | Kształtowanie umiejętności wystąpień publicznych |
| C-3 | Przygotowanie studentów do wykorzystywania metod i narzędzi komunikacji wewnętrznej |
Treści programowe z podziałem na formy zajęć
| KOD | Treść programowa | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| T-P-1 | Sztuka prezentacji (wystąpień publicznych) w komunikacji wewnętrznej | 6 |
| T-P-2 | Prezentacja przygotowanych wystąpień publicznych i ich ocena | 4 |
| T-P-3 | Wykorzystanie metody Zogniskowane Wywiady Grupowe w komunikacji wewnętrznej | 4 |
| T-P-4 | Wykorzystanie e-narzędzi w procesie komunikacji | 2 |
| 16 | ||
| wykłady | ||
| T-W-1 | Znaczenie komunikacji w gospodarowaniu kapitałem ludzkim | 1 |
| T-W-2 | Istota, cele i klienci komunikacji wewnętrznej | 2 |
| T-W-3 | Rola kultury organizacyjnej w komunikacji wewnętrznej | 2 |
| T-W-4 | Proces zarządzania komunikacją wewnętrzną | 2 |
| T-W-5 | Narzędzia komunikacji wewnętrznej | 3 |
| T-W-6 | Bariery komunikacji wewnętrznej | 1 |
| T-W-7 | Badanie komunikacji wewnętrznej | 2 |
| T-W-8 | Rola lidera zespołu w komunikacji wewnętrznej | 2 |
| T-W-9 | Komunikowanie w procesie zarządzania zmianą | 2 |
| T-W-10 | Kolokwium zaliczeniowe pisemne | 2 |
| 19 | ||
Obciążenie pracą studenta - formy aktywności
| KOD | Forma aktywności | Godziny |
|---|---|---|
| projekty | ||
| A-P-1 | Uczestnictwo w zajęciach | 16 |
| A-P-2 | Przygotowanie prezentacji i wystąpienia publicznego | 19 |
| A-P-3 | Przygotowanie do zajęć projektowych | 15 |
| 50 | ||
| wykłady | ||
| A-W-1 | Uczestnictwo w zajęciach | 19 |
| A-W-2 | Przygotowanie do zaliczenia | 31 |
| A-W-3 | Studiowanie literatury przedmiotu | 25 |
| 75 | ||
Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne
| KOD | Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne |
|---|---|
| M-1 | Wykład informacyjny |
| M-2 | Wykład konwersatoryjny |
| M-3 | Metoda projektowa |
| M-4 | Ćwiczenia przedmiotowe |
Sposoby oceny
| KOD | Sposób oceny |
|---|---|
| S-1 | Ocena podsumowująca: Kolokwium zaliczeniowe pisemne |
| S-2 | Ocena podsumowująca: Ocena przygotowanej prezentacji i przeprowadzenia wystąpienia publicznego |
| S-3 | Ocena podsumowująca: Ocena posługiwania się metodami i narzędziami komunikacji wewnętrznej |
Zamierzone efekty uczenia się - wiedza
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| E_2A_D3/3.1_W01 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi charakteryzować istotę komunikacji wewnętrznej w organizacji | E_2A_W04, E_2A_W05 | — | C-1 | T-W-1, T-W-9, T-W-2, T-W-8, T-W-3, T-W-4 | M-1, M-2 | S-1 |
| E_2A_D3/3.1_W02 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi określić bariery i błędy popełniane w komunikacji wewnętrznej | E_2A_W04, E_2A_W05 | — | C-1, C-3 | T-W-5, T-W-6, T-W-7 | M-1, M-2 | S-1 |
| E_2A_D3/3.1_W03 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi opisać narzędzi komunikacji wewnętrznej | E_2A_W04, E_2A_W05 | — | C-3 | T-W-5, T-W-9, T-W-4 | M-1, M-2 | S-1 |
Zamierzone efekty uczenia się - umiejętności
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| E_2A_D3/3.1_U01 W wyniku przeprowadzonych zajęć student umie stosować zasady komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu organizacją | E_2A_U10, E_2A_U12 | — | C-2, C-3 | T-P-1, T-P-3, T-P-2 | M-4, M-3 | S-2, S-3 |
| E_2A_D3/3.1_U02 W wyniku przeprowadzonych zajęć student umie posługiwać się komunikacją werbalną i niewerbalną | E_2A_U10, E_2A_U11, E_2A_U14 | — | C-2, C-3 | T-P-1, T-P-3, T-P-2 | M-3, M-4 | S-3, S-2 |
Kryterium oceny - wiedza
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| E_2A_D3/3.1_W01 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi charakteryzować istotę komunikacji wewnętrznej w organizacji | 2,0 | Student nie zna znaczenia komunikacji wewnętrznej w organizacji |
| 3,0 | Student w sposób ogólny charakteryzuje istotę komunikacji wewnętrznej w organizacji | |
| 3,5 | Student potrafi opisać powierzchownie istotę komunikacji wewnętrznej w organizacji oraz wskazać jej rolę w gospodarowaniu kapitałem ludzkim | |
| 4,0 | Student potrafi dokładnie wyjaśnić znaczenie komunikacji wewnętrznej w organizacji | |
| 4,5 | Student potrafi w sposób kompleksowy przedstawić sens komunikacji wewnętrznej w organizacji, potrafi wskazać obszary funkcjonowania organizacji, w których ma ona szczególne znaczenie | |
| 5,0 | Student potrafi w sposób kompleksowy scharakteryzować istotę komunikacji wewnętrznej w organizacji, wskazać obszary funkcjonowania organizacji, na które ma ona szczególny wpływ oraz objaśnić jej znaczenie dla przywództwa | |
| E_2A_D3/3.1_W02 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi określić bariery i błędy popełniane w komunikacji wewnętrznej | 2,0 | Student nie potrafi definiować poznanych barier i błędów popełnianych w komunikacji wewnętrznej |
| 3,0 | Student potrafi opisać pobieżnie tylko nieliczne z poznanych błędów i barier komunikacji wewnętrznej | |
| 3,5 | Student potrafi scharakteryzować dokładnie tylko nieliczne z poznanych błędów i barier komunikacji wewnętrznej | |
| 4,0 | Student potrafi wymienić i szczegółowo opisać wszystkie z poznanych błędów i barier komunikacji wewnętrznej | |
| 4,5 | Student potrafi wymienić i dokładnie scharakteryzować wszystkie z poznanych błędów i barier komunikacji wewnętrznej oraz dokonać ich klasyfikacji | |
| 5,0 | Student potrafi scharakteryzować szczegółowo wszystkie z poznanych barier i błędów komunikacji wewnętrznej, dokonać ich klasyfikacji oraz wskazać na najczęściej występujące w organizacjach wraz z uzasadnieniem swojego wyboru | |
| E_2A_D3/3.1_W03 W wyniku przeprowadzonych zajęć student potrafi opisać narzędzi komunikacji wewnętrznej | 2,0 | Student nie posiada wiedzy na temat narzędzi wykorzystywanych w procesie komunikacji wewnętrznej |
| 3,0 | Student potrafi scharakteryzować w sposób ogólny jedynie podstawowe narzędzia stosowane w komunikacji wewnętrznej | |
| 3,5 | Student potrafi scharakteryzować w sposób ogólny wszystkie poznane narzędzia komunikacji wewnętrznej | |
| 4,0 | Student potrafi opisać dokładnie wszystkie poznane narzędzia komunikacji wewnętrznej | |
| 4,5 | Student potrafi scharakteryzować szczegółowo wszystkie poznane narzędzia komunikacji wewnętrznej oraz wskazać rolę, jaką pełnią w procesie komunikacji wewnętrznej | |
| 5,0 | Student potrafi opisać dokładnie wszystkie poznane narzędzia komunikacji wewnętrznej, wskazać rolę, jaką pełnią w procesie komunikacji wewnętrznej oraz ich wady i zalety |
Kryterium oceny - umiejętności
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| E_2A_D3/3.1_U01 W wyniku przeprowadzonych zajęć student umie stosować zasady komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu organizacją | 2,0 | Student nie potrafi stosować najważniejszych z poznanych zasad komunikacji wewnętrznej w zarządzaniu organizacją |
| 3,0 | Student potrafi stosować jedynie kilka z najważniejszych zasad komunikacji wewnętrznej | |
| 3,5 | Student potrafi stosować wszystkie najważniejsze zasady komunikacji wewnętrznej | |
| 4,0 | Student potrafi stosować wszystkie z poznanych zasad komunikacji wewnętrznej | |
| 4,5 | Student umie stosować wszystkie z poznanych zasad komunikacji wewnętrznej oraz korzystać z nich w zależności od sytuacji | |
| 5,0 | Student potrafi stosować wszystkie z poznanych zasad komunikacji wewnętrznej, dobrać je w zależności od sytuacji oraz formułować nowe | |
| E_2A_D3/3.1_U02 W wyniku przeprowadzonych zajęć student umie posługiwać się komunikacją werbalną i niewerbalną | 2,0 | Student nie posiada umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną |
| 3,0 | Student posiada ograniczone umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną | |
| 3,5 | Student posiada przeciętne umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną | |
| 4,0 | Student posiada dobre umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną | |
| 4,5 | Student ma bardzo dobre umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną | |
| 5,0 | Student ma znakomite umiejętności w zakresie posługiwania się komunikacją werbalną i niewerbalną |
Literatura podstawowa
- Jaworowicz M., Jaworowicz P., Skuteczna komunikacja w nowoczesnej organizacji, Difin, Warszawa, 2017
- McKay M., Davis M., Fanning P., Sztuka skutecznego porozumiewania się, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot, 2017
- Blikle A., Doktryna jakości: rzecz o turkusowej samoorganizacji, Wydawnictwo Helion, Gliwice, 2017
- Ignatowski G., Sułkowski Ł., Komunikacja i zarządzanie międzykulturowe: współczesne wyzwania prawno-organizacyjne, Difin, Warszawa, 2017
Literatura dodatkowa
- Bucki P., Prezentacje po prostu!: szkoła wystąpień publicznych, Grupa Wydawnicza Helion, Gliwice, 2020
- Verghese A.K., Internal communication: practices and implications, SCMS Journal of Indian. Management, Vol. 14 No. 3, 2017, Dostęp online: https://www.scms.edu.in/uploads/journal/articles/article_20.pdf
- Tkalac Vercic A., Spoljaric A., Managing internal communication: How the choice of channels affects internal communication satisfaction, Public Relations Review Volume 46, Issue 3, 2020, Dostęp online: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811120300539