Wydział Ekonomiczny - Zarządzanie (S1)
specjalność: Marketing i sprzedaż
Sylabus przedmiotu Zarządzanie konfliktem:
Informacje podstawowe
| Kierunek studiów | Zarządzanie | ||
|---|---|---|---|
| Forma studiów | studia stacjonarne | Poziom | pierwszego stopnia |
| Tytuł zawodowy absolwenta | licencjat | ||
| Obszary studiów | charakterystyki PRK | ||
| Profil | praktyczny | ||
| Moduł | — | ||
| Przedmiot | Zarządzanie konfliktem | ||
| Specjalność | HR, kadry i płace | ||
| Jednostka prowadząca | Katedra Zarządzania i Marketingu | ||
| Nauczyciel odpowiedzialny | Robert Rusielik <Robert.Rusielik@zut.edu.pl> | ||
| Inni nauczyciele | |||
| ECTS (planowane) | 3,0 | ECTS (formy) | 3,0 |
| Forma zaliczenia | zaliczenie | Język | polski |
| Blok obieralny | — | Grupa obieralna | — |
Formy dydaktyczne
Wymagania wstępne
| KOD | Wymaganie wstępne |
|---|---|
| W-1 | Podstawy zarządzania |
Cele przedmiotu
| KOD | Cel modułu/przedmiotu |
|---|---|
| C-1 | Zapoznanie studentów z istotą, typologią, dynamiką i strategiami rozwiązań konfliktów. |
| C-2 | Ukształtowanie umiejetności z zakresu analizy osobowości, zachowań, postaw i percepcji. |
| C-3 | Ukształtowanie umiejętności z zakresu diagnozy sytuacji konfliktowej i zarzadzania sytuacją konfliktową. |
Treści programowe z podziałem na formy zajęć
| KOD | Treść programowa | Godziny |
|---|---|---|
| ćwiczenia audytoryjne | ||
| T-A-1 | Osobowość, zachowania, postawy i postrzeganie w konflikcie. | 8 |
| T-A-2 | Analiza sytuacji konfliktowej. Poznanie perspektyw stron konfliktu, potrzeby, słabe i mocne strony. | 6 |
| T-A-3 | Zastosowanie róznych technik i strategii rozwiązywania konfliktów. Nauka zachowań. Komunikacja. | 6 |
| T-A-4 | Ćwiczenie ról, umiejętności, motywowanie i przewodzenie w konflikcie. | 5 |
| 25 | ||
| konwersatoria | ||
| T-K-1 | Konflikty, istota, znaczenie, ewolucja poglądów. | 2 |
| T-K-2 | Rodzaje i źródła konfliktów. | 2 |
| T-K-3 | Dynamika konfliktów. | 2 |
| T-K-4 | Metody rozwiązywania konfliktów. | 2 |
| T-K-5 | Komunikacja w konflikcie. | 1 |
| T-K-6 | Zaliczenie. | 1 |
| 10 | ||
Obciążenie pracą studenta - formy aktywności
| KOD | Forma aktywności | Godziny |
|---|---|---|
| ćwiczenia audytoryjne | ||
| A-A-1 | uczestnictwo w zajęciach | 25 |
| A-A-2 | Przygotowanie do zajęć. | 5 |
| A-A-3 | Praca własna nad studium konfliktu. | 10 |
| A-A-4 | Zadania, projekty, eseje do wykonania. | 10 |
| 50 | ||
| konwersatoria | ||
| A-K-1 | uczestnictwo w zajęciach | 10 |
| A-K-2 | konsultacje | 2 |
| A-K-3 | Przygotowanie do zajęć. | 6 |
| A-K-4 | Przygotowanie do zaliczenia. | 7 |
| 25 | ||
Metody nauczania / narzędzia dydaktyczne
| KOD | Metoda nauczania / narzędzie dydaktyczne |
|---|---|
| M-1 | Metoda przypadków |
| M-2 | Metoda sytuacyjna |
| M-3 | Dyskusja |
| M-4 | Wykład konwersatoryjny |
Sposoby oceny
| KOD | Sposób oceny |
|---|---|
| S-1 | Ocena formująca: Zaliczenia poszczególnych ćwiczeń praktycznych |
| S-2 | Ocena podsumowująca: Zaliczenie pisemne |
| S-3 | Ocena podsumowująca: Zaliczenie końcowe na podstawie studium konfliktu |
Zamierzone efekty uczenia się - wiedza
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_W01 Student zna i rozumie istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposoby ich diagnozy i rozwiązywania. | Z_1P_W01, Z_1P_W02 | — | C-1 | T-K-5, T-K-3, T-K-2, T-K-4, T-K-1 | M-3, M-4 | S-2 |
| Z_1P_M02/5.3_W02 Student zna i rozumie wpływ cech indywidualnych na przebieg i strategię zarządzania konfliktem. | Z_1P_W02, Z_1P_W01 | — | C-1 | T-A-1, T-A-3 | M-3, M-4 | S-2 |
Zamierzone efekty uczenia się - umiejętności
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_U01 Student potrafi przeprowadzić diagnozę sytuacji konfliktowej i na jej podstawie zaproponować właściwą strategię zarządzania konfliktem. | Z_1P_U03, Z_1P_U01 | — | C-3 | T-A-3, T-A-2 | M-1, M-2, M-3 | S-1, S-3 |
| Z_1P_M02/5.3_U02 Student potrafi ocenić wpływ osobowości, postaw i zachowań na przebieg konfliktu. | Z_1P_U03, Z_1P_U01 | — | C-2 | T-A-4, T-A-1 | M-1, M-2, M-3 | S-1, S-3 |
| Z_1P_M02/5.3_U03 Student potrafi dobrać i wykorzystać odpowiednie umiejetności i techniki w procesie zarządzania konfliktem. | Z_1P_U03, Z_1P_U01 | — | C-3 | T-A-3 | M-1, M-2, M-3 | S-1, S-3 |
Zamierzone efekty uczenia się - inne kompetencje społeczne i personalne
| Zamierzone efekty uczenia się | Odniesienie do efektów kształcenia dla kierunku studiów | Odniesienie do efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia | Cel przedmiotu | Treści programowe | Metody nauczania | Sposób oceny |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_K01 Student jest gotów rozwijać zdolności w zakresie autoprezentacji i komunikacji. | Z_1P_K01, Z_1P_K02 | — | C-2 | T-A-4, T-A-1 | M-3, M-1, M-2 | S-1, S-3 |
Kryterium oceny - wiedza
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_W01 Student zna i rozumie istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposoby ich diagnozy i rozwiązywania. | 2,0 | |
| 3,0 | Student w stopniu dostatecznym zna i rozumie istotę i źródła konfliktów w organizacjach, sposoby ich diagnozy i rozwiązywania | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 | ||
| Z_1P_M02/5.3_W02 Student zna i rozumie wpływ cech indywidualnych na przebieg i strategię zarządzania konfliktem. | 2,0 | |
| 3,0 | Student zna i rozumie w stopniu dostatecznym wpływ cech indywidualnych na przebieg i strategię zarządzania konfliktem. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Kryterium oceny - umiejętności
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_U01 Student potrafi przeprowadzić diagnozę sytuacji konfliktowej i na jej podstawie zaproponować właściwą strategię zarządzania konfliktem. | 2,0 | |
| 3,0 | Student fragmentarycznie w stopniu dostatecznym potrafi przeprowadzić diagnozę sytuacji konfliktowej i na jej podstawie zaproponować właściwą strategię zarządzania konfliktem. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 | ||
| Z_1P_M02/5.3_U02 Student potrafi ocenić wpływ osobowości, postaw i zachowań na przebieg konfliktu. | 2,0 | |
| 3,0 | Student fragmentarycznie w stopniu dostatecznym potrafi ocenić wpływ osobowości, postaw i zachowań na przebieg konfliktu. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 | ||
| Z_1P_M02/5.3_U03 Student potrafi dobrać i wykorzystać odpowiednie umiejetności i techniki w procesie zarządzania konfliktem. | 2,0 | |
| 3,0 | Student fragmentarycznie w stopniu dostatecznym potrafi dobrać i wykorzystać odpowiednie umiejetności i techniki w procesie zarządzania konfliktem. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Kryterium oceny - inne kompetencje społeczne i personalne
| Efekt uczenia się | Ocena | Kryterium oceny |
|---|---|---|
| Z_1P_M02/5.3_K01 Student jest gotów rozwijać zdolności w zakresie autoprezentacji i komunikacji. | 2,0 | |
| 3,0 | Student jest gotów w stopniu dostatecznym na rozwijanie zdolności w zakresie autoprezentacji i komunikacji. | |
| 3,5 | ||
| 4,0 | ||
| 4,5 | ||
| 5,0 |
Literatura podstawowa
- Ricky W. Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, 2017
- Michael Armstrong, Stephen Taylor, Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters Kluwer Polska, 2016
- A.K. Koźmiński, Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa, 2018
- Deutsch M., P. T. Coleman, Rozwiązywanie konfliktów - teoria i praktyka, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagielońskiego, Kraków, 2005
- Fritchie R., Leary M., Konflikty w przedsiębiorstwie, Petit, Warszawa, 1999
Literatura dodatkowa
- Digvijaysinh Thakore, Conflict and Conflict Management, IOSR Journal of Business and Management, 2013, Volume 8, Issue 6, Dostępne online
- Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa, 2002